Общи Условия

Как да пазаруваме в он-лайн магазина на DIAMOND SPORT?

За да пазарувате от Онлайн магазина на DIAMOND най – напред трябва да бъдете регистриран потребител. Моля уверете се, че всички данни, които попълвате са правилни, за да не стават недоразумения. След като при нас постъпи заявката Ви, ние ще я обработим и изпратим възможно най - бързо.

Kaкви са начини за плащане на поръчаните от нас стоки?

•  Пратката, която Ви изпращаме, може да бъде платена с наложен платеж като Вие заплащате стойността на продукта + куриерската услуга на куриера. 

•  Плащане с дебитна/ кредитна карта

Условия на плащане с карта

При избор на метод на плащане с карта:
•    Отваря се платежна страница на обслужващата ни банка (ОББ), където въвеждате данните на вашата карта (номер, валидност, код за сигурност, име)
•    Ако сте регистрирани в схемите за автентикация Verified by VISAили MasterCard SecureCode се отваря автентикационна страница на вашата банка Издател, където въвеждате паролата си за автентикация
•    При успешна трансакция (успешни автентикация и авторизация), на екран се визуализира трансакционна бележка, която разпечатвате или запазвате.
Моля, обърнете внимание, че вашата V PAY или MasterCard Electronic карта ще се приеме само, ако е регистрирана за участие в схемите за онлайн автентикация Verified by Visa или MasterCard SecureCode.

„Ерим” ЕООД полагат всички усилия да предостави надеждна защита на електронния си магазин. За да ви предпазим от злоупотреба при плащане с вашата Visa или MasterCard карта, ние прилагаме най-добрите практики препоръчани от международните картови организации:
•    Сигурността при въвеждане и пренос на картовите данни се осигурява чрез използване на SSL протокол за криптиране на връзката между нашия сървър и платежната страница на обслужващата ни банка
•    Автентичността на вашата карта се проверява чрез въвеждането на код за сигурност (CVV2)
•    В допълнение, за идентифицирането ви като картодържател, платежният сървър за електронна търговия на обслужващата ни банка поддържа схемите за автентикация на международните картови организации – Verified by VISAи MasterCard SecureCode, в случай, че сте регистрирани да ги използвате.
При необходимост от връщане на платени с карта суми по договорирани и извършени от нас услуги, това ще бъде направено от нас чрез кредитна транзакция по картата, с която е извършено плащането.
•    Максималната сума за трансакция е 10 000 лева.
•    Трансакционната валута при плащане с карта е Български лев (ЛВ).
•    Заплащането на стоките и доставката се извършва чрез следните кредитни или дебитни карти: VISA, VISA Electron, V PAY, MasterCard, Maestro и MasterCard Electronic, както в брой при доставка, ако Клиентът е избрал съответната опция и тя е налична за съответното плащане.

Политика за осигуряване на защита на данните при плащане
•    „Ерим” ЕООД полага всички усилия да предостави надеждна защита на електронния си магазин. За да ви предпазим от злоупотреба при плащане с вашата Visa или MasterCard карта, ние прилагаме най-добрите практики препоръчани от международните картови организации:
•    Сигурността при въвеждане и пренос на картовите данни се осигурява чрез използване на SSL протокол за криптиране на връзката между нашия сървър и платежната страница на обслужващата ни банка
•    Автентичността на вашата карта се проверява чрез въвеждането на код за сигурност (CVV2)
•    В допълнение, за идентифицирането ви като картодържател, платежният сървър за електронна търговия на обслужващата ни банка поддържа схемите за автентикация на международните картови организации - Verified by VISA и MasterCard SecureCode, в случай, че сте регистрирани да ги използвате.

Обработка на лични данни

• „Ерим” ЕООД обработва лични данни на Потребители при спазване на Закона за защита на личните данни.

• Потребителят доброволно представя личните си данни, за да бъдат те използвани за регистрация, поддържане и обслужване на неговия потребителски профил, като се спазват разпоредбите на Закона за защита на личните данни. При регистрация на потребителя той въвежда име и фамилия, e-mail и адрес за доставка необходими за да му изпратим поръчаните от нашия онлайн магазин артикули.

• "Ерим" ЕООД не събира картови данни и като търговец нямаме достъп до тях, а само обслужващата ни банка!

Он-лайн магазина  DIAMOND  използва услугите на ЛЕО експрес и Еконт 

Артикулите, които сте си поръчали ще Ви бъдат доставени чрез куриерската фирма до офис  или желан адрес  във вашия град. Пратките се доставят до  два дни ,  съответно след изпращането на пратката с обратен e-mail ще получите ново потвърждение, че пратката Ви е била изпратена.

Посочените пратки се доставят до посочен ОФИС НА Лео експрес и  Еконт или  до адрес след уговорка с нас по телефона!!! При желание на клиента пратката да му бъде доставена до АДРЕС, моля да се упомене в уточнение!!!

На посочените цени се добавя и 2% от сумата на наложеният платеж !!!

Тези цени са валидни само за територията на България.

 Как да заменим поръчана от нас стока?

В случай, че поръчаните от вас продукти не отговарят на желания от Вас размер, Вие можете да ни ги изпратите обратно за да бъдат заменени. Куриерските разходи по замяната на стоката са за сметка на клиента. Закупен артикул, който е изпълнен по Ваши индивидуални изисквания (по поръчка), не подлежи на връщане. 

ЗАКУПЕН АРТИКУЛ НЕ СЕ ВРЪЩА , ПОДМЕНЯ СЕ СЪС СЪЩИЯТ ИЛИ ДРУГ АРТИКУЛ , ЗА ТАЗИ ИЛИ ПО - ВИСОКА СТОЙНОСТ 

Diamond  си запазва правото да променя цените по всяко време без да дължи предварително уведомяване на потребителите. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална към момента на поръчката. Цените на продуктите в on-line магазина могат да се различават от тези в търговската мрежа.

On-line магазина на „Ерим” ЕООД не носи отговорност при изчерпване на количества от дадени артикули, определени размери, десени и разцветки, както и в случай на забавяне на пратката поради липса на наличности, изчакване на нов внос, нова партида от производство, клиентите се уведомяват предварително.

  Гаранционни условия на обувните изделия:

• На основание на БДС-513-88 и съгласно т.7.2., гаранционния срок на обувните изделия е 30 дни.
• Рекламация при констатирани явни дефекти се предявява до 3 дни след закупуването на обувките. Гаранцията покрива единствено производствени дефекти. За такива се считат:
• Сцепване на кожата (а не нараняване на кожата по повърхностния слой), разцепено ходило, разкъсани шевове на лиценто на обувката, повредени ципове.
• Срокът за уреждане на рекламацията е 20 работни дни.
• При разлепване и при отстраним дефект обувните артикули се отремонтирват от самия производител за срок от 20 работн дни.
• DIAMOND отговаря по чл.120 от ЗЗП
• При дефекти, възникнали в следствие на неправилна експлоатация, производителят не приема рекламации!

Уважаеми клиенти, при рекламация моля върнете обувките добре почистени!

Гаранционни условия на обувните изделия:

• Спортните обувки трябва да се използват само за този спорт, за който са предназначени.
• Когато се обуват на бос крак обувките може да замиришат.
• Най – подходящо е влажните обувки да се сушат на стайна температура- обувките не трябва да се сушат до нагревателен уред или на слънце.
• Обувките не трябва да се прибират мокри, трябва да се избягват контакт с морска вода и не бива да се оставят продължително на слънце.
• Замърсените обувки от естествена или изкуствена кожа трябва са се почистват с валжна кърпа. Ако са мокри се изтриват със суха кърпа и се оставят да изсъхнат на стайна температура.
• Обувките от плат или брезент се изтриват със сапунена вода и се оставят да изсъхнат на стайна температура.

• Обувките от набук и велур се изчеткват със специална четка или средство за почистване на велур.
• Използването на обувките през ден ще удължи техния живот!

Гаранционни условия на текстилните изделия:

• Тъй като устойчивостта на цветовете при пране не е висока, памучните продукти с времето могат да избелеят.
• Текстилните продукти не трябва да се оставят потни или влажни.
• За да избегнете проблеми породени от проникването на сапун, перете продуктите с цип и тик – так копчета след като ги закопчаете.
• Продуктите с щампа и бродерия се перат и гладят наопаки.
• Сушенето на пряка слънчева светлина вреди на всички продукти.